A NRF 2026 deixou um recado claro para o mercado global: o futuro do varejo não é mais um conceito distante. Ele já está em execução. Empresas que ainda tratam tecnologia, dados e experiência do cliente como projetos paralelos estão ficando para trás.

O maior evento de varejo do mundo mostrou que 2026 será o ano da consolidação de três pilares. Inteligência operacional, automação real da jornada de compra e integração total entre marketing, vendas e operação.

Mais do que apresentar tendências, a NRF mostrou o que já está funcionando na prática. E o principal aprendizado é simples. Crescer em 2026 exige muito mais do que anúncios ou presença digital. Exige estratégia, dados e execução.

Neste artigo, você vai entender como as empresas mais avançadas do mundo estão se preparando e o que isso muda na forma de vender, comunicar e escalar resultados.

O tema da NRF 2026: The Next Now

O tema oficial do evento foi The Next Now. A mensagem é direta. O que antes era tratado como futuro agora é requisito básico de competitividade.

Não se trata mais de testar inovação, mas de colocar a inovação para trabalhar dentro da operação. Isso muda completamente o papel do marketing e da tecnologia dentro das empresas.

Marketing deixa de ser apenas um gerador de leads. Ele passa a ser uma engrenagem estratégica que precisa conversar com dados, vendas, experiência do cliente, logística e retenção.

Empresas que não integram esses pontos não conseguem mais escalar com previsibilidade.

A inteligência artificial virou infraestrutura

O principal destaque da NRF 2026 foi a mudança de estágio da inteligência artificial. Ela deixou de ser uma ferramenta experimental e passou a ser tratada como infraestrutura.

Na prática, isso significa que a IA já está sendo usada para:

• Previsão de demanda
  
• Rebalanceamento automático de estoque
  
• Precificação dinâmica
  
• Atendimento automatizado e inteligente
  
• Personalização de ofertas em tempo real
  
• Otimização de campanhas e funis de venda
  

Empresas que ainda usam IA apenas para criar textos ou imagens estão usando apenas a superfície dessa tecnologia. As líderes de mercado usam IA para ganhar eficiência operacional, reduzir custos e vender mais com o mesmo time.

Isso impacta diretamente o marketing. Em 2026, campanhas precisam conversar com dados reais de comportamento, estoque, histórico de compra e intenção do cliente.

Não basta atrair. É preciso entregar experiências personalizadas que aceleram a decisão.

Agentic Commerce: a nova lógica da jornada de compra

Um dos conceitos mais importantes apresentados na NRF 2026 foi o Agentic Commerce.

Ele representa uma evolução do e-commerce tradicional. Em vez de o cliente navegar por catálogos, filtros e páginas, agentes de IA passam a conduzir parte da jornada.

Esses agentes analisam o perfil do consumidor, entendem suas necessidades, sugerem produtos, ajustam ofertas e podem até iniciar transações.

Isso muda o papel do marketing. Em vez de criar apenas campanhas genéricas, o foco passa a ser:

• Construir dados de alta qualidade
  
• Estruturar jornadas personalizadas
  
• Criar experiências de conversão orientadas por comportamento real
  

Quem controla dados e integração passa a controlar o funil.

Pagamentos invisíveis e redução de fricção

Outro ponto forte da NRF 2026 foi a busca por jornadas sem atrito.

Pagamentos invisíveis, checkouts automáticos e experiências omnichannel fluídas deixam de ser diferenciais e passam a ser expectativa básica do consumidor.

Isso significa que:

• Cada segundo a mais na jornada reduz conversão
  
• Cada formulário a mais gera abandono
  
• Cada etapa desnecessária custa vendas
  

Em 2026, vender mais não depende apenas de tráfego. Depende de remover fricção do funil.

E isso começa no marketing.

Landing pages, formulários, mensagens, cadências de contato e processos comerciais precisam ser redesenhados para conversão rápida, simples e personalizada.

Lojas físicas viram hubs de dados e experiência

A NRF 2026 mostrou que lojas físicas não estão perdendo relevância. Elas estão mudando de papel.

Hoje elas funcionam como:

• Centros de experiência de marca
  
• Pontos de coleta de dados de comportamento
  
• Micro centros logísticos
  
• Pontos de integração com o digital
  

Para empresas de tecnologia e varejo, isso significa que marketing local, mídia segmentada por geolocalização e experiências híbridas passam a ser essenciais.

A jornada do cliente não é mais online ou offline. Ela é única.

Retail media e dados próprios ganham protagonismo

Outro movimento forte é a valorização de dados próprios.

Varejistas e plataformas estão criando suas próprias redes de mídia, monetizando audiências e reduzindo dependência de plataformas externas.

Isso reforça um ponto central. Quem domina dados first-party reduz CAC, aumenta LTV e cria previsibilidade.

Marketing em 2026 precisa ser construído sobre ativos próprios. Base de leads, base de clientes, histórico de comportamento e dados de navegação passam a ser o verdadeiro motor de crescimento.

O que muda para empresas de tecnologia e varejo

A NRF 2026 deixa um alerta claro. Crescer em 2026 não depende de fazer mais campanhas. Depende de estruturar melhor a base que sustenta essas campanhas.

Empresas que querem escalar precisam:

• Unificar dados de marketing, vendas e operação
  
• Automatizar processos repetitivos
  
• Redesenhar funis para conversão rápida
  
• Trabalhar retenção e recompra como parte da estratégia
  
• Construir ativos próprios de audiência
  

É exatamente aqui que muitas empresas travam.

Elas até investem em tráfego, mas não constroem previsibilidade. Não dominam seus dados. Não têm clareza de custo por oportunidade real. Não conseguem escalar sem depender de sorte ou picos de campanha.

Onde entra a AIVO

A AIVO nasce exatamente para resolver esse novo cenário.

Nosso trabalho não é apenas gerar leads. É estruturar marketing como uma engrenagem previsível de crescimento.

Isso significa:

• Estratégia baseada em dados e funil
  
• Conteúdo que educa, posiciona e gera autoridade
  
• Tráfego pago com foco em oportunidades reais
  
• Estruturação de jornadas de conversão
  
• Integração entre marketing e comercial
  
• Otimização contínua para escala
  

Enquanto o mercado fala de tendências, nós trabalhamos execução.

A NRF 2026 mostrou o caminho. A AIVO transforma esse caminho em crescimento real.

2026 será o ano da previsibilidade

O maior aprendizado da NRF 2026 é simples.

Empresas vencedoras não serão as que mais investem. Serão as que melhor integram dados, automação e experiência.

Marketing deixa de ser uma promessa e passa a ser um sistema previsível de geração de receita.

Quem entende isso agora sai na frente.

Quem ignora, corre atrás depois.

Se você lidera uma empresa de tecnologia ou varejo e quer crescer com previsibilidade, 2026 é o momento de estruturar isso.

E a AIVO está pronta para construir esse motor com você.